ご利用ガイド

1. ご利用いただくには

「まつげ美容液 ZO-MO オンラインショップ」(以下、「本サイト」という)を
ご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方となります。

2. 会員登録について

はじめて本サイトでお買い物をいただく場合、
ご購入時に会員登録が行われます。
会員登録後は以下の便利な機能をお使いいただけます。
・次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文いただけます。
・どの商品をいつ注文したかなど、注文履歴をこちらからご覧いただけます。
・お客様情報をこちらから変更していただくことができます。
・再入荷通知を受け取ることができます。
・既にモバイルサイトで会員登録されているお客様は、PCでの会員登録は不要です。
・ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてマイページへログインいただけます。
会員様のご利用規約はこちらよりご確認いただけます↓
まつげ美容液 ZO-MO オンラインショップ会員ご利用規約


会員情報変更について

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちらからログインしてください。
2. マイページの「会員情報変更」をクリックしてください。
3. 「アカウント設定/会員情報変更」ページにてお客様の会員情報登録・修正が行えます。
4. 登録・修正が終わりましたら、画面下の「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
5. 入力内容をご確認ください。表示された内容で登録する場合は「登録ボタン」を押してください。

会員登録削除

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちらからログインしてください。
2. マイページ下部の「退会する」ボタンをクリックします。
3. 退会画面に「登録したメールアドレス」と「パスワード」を入力「退会する」ボタンを押してください。

登録したパスワードをお忘れのお客様

1. こちらに、会員情報登録した際のメールアドレスと連絡先電話番号を入力して送信ボタンを
クリックしてください。
2. ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定の内容をお送りいたします。

登録したメールアドレスをお忘れのお客様

お手数ですが、こちらの「お問合せフォーム」もしくは0940-25-7479までお電話にて
ご連絡ください。確認の上、ご案内を申し上げます。

メールマガジンの登録/解除

【メールマガジンの登録方法】
1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちらからログインしてください。
2. マイページの「アカウント設定/メールマガジンの登録・削除」をクリックしてください。
3. ご利用規約をご一読ください。
4. メールマガジン登録部分に「メールアドレス」、「確認メールアドレス」を入力し
「登録する」ボタンをクリックしてください。

※「登録する」ボタンを押された方は、ご利用規約内容に同意したものとみなします。
※ 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを使用したサービスを
 ご利用いただくことができません。
※ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
@zo-mo.online
※ 詳細の設定につきましてはご利用されているメールプロバイダーにお問い合わせください。


【メールマガジンの解除方法】
1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちらからログインしてください。
2. マイページの「アカウント設定/メールマガジンの登録・削除」をクリックしてください。
3. メールマガジン解除に解除するメールアドレスをご入力し、「解除する」ボタンをクリックしてください。

3. セキュリティーについて

個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、
SSL(Secure Sockets Layer)を採用しています。
なお、個人情報取り扱いの範囲等については、プライバシーポリシーをご参照ください。

4. ご利用環境(パソコン・OS・ブラウザ)について

本サイトは以下の環境を推奨いたします。

【推奨設定】
JavaScriptを有効にする
推奨ブラウザの使用
Cookieの利用を有効にする
スタイルシートを有効にする
SSLを有効にする

【PC】
Internet Explorer、Firefox 、Google Chrome、Safariの最新版を推奨いたします。

【スマートフォン】
以下の環境でまつげ美容液 ZO-MO オンラインショップスマートフォンサイトをご利用いただけます。
iOS、Androidの最新版を 推奨いたします。

※一部端末については、ご利用いただけない場合がございます。
※お客様の端末設定状況により、ご利用頂いただけない場合がございます

6. 商品の購入について(ご購入方法)

対象地域

日本国内のみとさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送・ご注文、およびお取次ぎはお受けいたしかねます。

We are sorry that our service is available only in Japan now.

20歳未満の方のご利用について

20歳未満の方は、法令で許される場合を除き、親または法律上の保護者の同意なしに本サイト上で
物品を購入したりその他の違法行為をしないでください。

ご注文の変更

発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日のご変更・キャンセルを承る事ができます。
お客様のマイページの購入履歴からご変更・キャンセルが可能です。
操作方法等のご不明点はこちらの「お問合せフォーム」もしくは0940-25-7479へご連絡ください。

※商品の変更や数量の変更は承ることが出来かねますので、一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。
あらかじめご了承ください。
※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文の確認

ご注文後にお送りするメールかマイページからご確認いただけます。

商品価格

消費税率は10%(2024年3月時点)です。(税込み表示となっております。)
消費税計算順序は合算です。
1円未満の消費税端数は切り捨てといたします。

「ご注文主」について

当ショップでは、ご注文時に登録されたご本人様を「ご注文主」様として配送伝票を発行して
おります。「ご注文主」の名義だけの変更はできかねますので「ご注文主」を変更されたい場合は、お手数ですが別途会員登録の上ご注文ください。

ご注文の流れ

1. 商品を決める(買い物かごに入れる)
2. 買い物かごの確認
3. ログイン(会員登録がお済でない場合は新規会員登録から(無料)を行う、
  4. ご注文方法の指定(お届け先の選択、お支払い方法の選択など)
5. ご注文内容の確認
6. ご注文の完了

会員登録して頂けますと便利な機能をお使いいただけます。 ⇒ 会員登録について

7. 商品のお届け・送料について

商品のお届け・送料についてはこちらをご覧ください。

8. ご注文の変更・キャンセルについて

発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日の変更・キャンセルを承る事ができます。
お客様のマイページの購入履歴からご変更・キャンセルが可能です。
操作方法等のお問合せはこちらの「お問合せフォーム」もしくは0940-25-7479へご連絡ください。

※商品の変更や数量の変更は承ることが出来かねますので、一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。
 あらかじめご了承ください。
※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承ください。

9. 返品・交換について

お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による商品発送後の返品・交換は
承っておりません。ご了承ください。
また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合による
キャンセルや保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合、商品は弊社へ引き戻しと
なります。到着後の商品に関するお問合せは、商品到着後7日以内にお願いいたします。

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが
商品到着後7日以内にこちらの「お問合せフォーム」もしくは0940-25-7479まで
お電話にてご連絡ください。 確認の上、こちらより返送先等をご案内させて頂きます。

10. お支払い・領収書について

お支払いは「クレジットカード」「後払い」「AmazonPay」がご利用いただけます。
なお、カード番号を含むお客様の大切な個人情報につきましては、安全管理のために
以下の決済代行業者に業務を委託しております。ご確認ください。
● GMOペイメントゲートウェイ株式会社(クレジットカード)
● GMOペイメントサービス株式会社 (後払い)

クレジットカード( GMOペイメントゲートウェイ株式会社)

お客様のクレジットカード情報につきまして、当サイトの運営業者である株式会社Hetteでは
保有いたしません。業務委託先であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社が与信処理のために
利用いたします。

▼ご利用可能なカード: VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS
           ※3Dセキュア2(本人認証サービス)
 
▼お支払い回数:ご利用いただけるお支払い回数は、「1回払い」のみとさせていただきます。

▼クレジットのお買上げ日:商品の出荷日をお買い上げ日とさせていただきます。

▼その他、決済に関するエラーやカード請求の締め日等に関しましては
お手持ちのカード会社様へ直接お問合せください。

後払い(GMOペイメントサービス株式会社)

後払い決済におけるすべての業務をGMOペイメントサービス株式会社へ委託しております。

▼ご請求書は商品発送後、GMOペイメントサービス株式会社よりおハガキにて
別途送付となります。商品同梱ではありません。

▼お支払いはコンビニ・銀行・LINE Payでご利用いただけます。郵便局はご利用いただけません。

▼お支払いや請求書の再発行などは、GMOペイメントサービス株式会社の
購入者様向けサポートセンターへ直接ご連絡をお願い致します。

■ GMOペイメントサービス株式会社 購入者様向けサポートセンター
TEL:0570-666-350   MAIL:support_ab@gmo-ps.com
 (平日10:00~17:00)
           

領収書

マイページもしくは商品発送通知メールにあるURLより領収書のダウンロードが可能です。
発行がうまくいかない場合は恐れ入りますがメールにてお申し出をお願いいたします。

11. その他ご不明点に関して

何かございましたら、こちらの「お問合せフォーム」もしくは0940-25-7479までお電話にて
お問い合わせくださいませ。